Czy można dziś bezpiecznie podróżować do Francji i Hiszpanii?

Pożary lasów w Hiszpanii i Francji doprowadziły do masowych ewakuacji i poważnych zakłóceń. Ponad 300 tys. osób musiało opuścić domy: wiele z nich nocuje w halach sportowych i innych tymczasowych schronieniach.

Władze jednego z francuskich departamentów dotkniętych pożarami proszą, by zrezygnować z odwiedzin w regionie.

„Apeluję do turystów, by nie przyjeżdżali", stwierdziła w niedzielę Sophie Brocas, prefekt Żyrondy. Osobom już przebywającym w okolicy doradziła zmianę celu podróży.

Jeśli planujecie wyjazd do Francji lub Hiszpanii, warto zapoznać się z poniższymi informacjami.

Gdzie znaleźć bieżące informacje o stanie bezpieczeństwa?

Polskie MSZ radzi podróżującym do Francji i Hiszpanii, by zachowali „zwykłą ostrożność". Oznacza to, że ogólny poziom zagrożenia w obu krajach jest zbliżony do warunków w Polsce.

Jednocześnie MSZ wskazuje, że walka z pożarami lasów wciąż trwa.

„Sytuacja jest bardzo poważna, ogień nadal się rozprzestrzenia," czytamy na stronie resortu.

MSZ apeluje, by „bezwzględnie" stosować się do poleceń i wytycznych lokalnych służb. Informuje, że sytuację można śledzić na francuskiej stronie powiadamiania kryzysowego, a także na portalu Państwowej Agencji Meteorologicznej Hiszpanii i profilu hiszpańskiej Ochrony Cywilnej na X.

Resort wskazuje też, że w lecie zagrożenie pożarowe występuje na całym terenie Francji i Hiszpanii.

W obu krajach dostępny jest numer alarmowy 112.

Anna-Marie Duthie, ekspertka ds. ubezpieczeń podróżnych w agencji ratingowej Defaqto, mówi, że jeśli sytuacja bezpieczeństwa w kraju docelowym zmieni się znacząco po rezerwacji wyjazdu, turystom „może przysługiwać ochrona w przypadku [jego] odwołania lub skrócenia".

„Możemy uzyskać pokrycie dodatkowych kosztów podróży i zakwaterowania, jeśli nasza podróż zostanie zakłócona wskutek katastrofy - o ile nasz ubezpieczyciel oferuje taką ochronę lub opłaciliśmy jej włączenie do polisy," tłumaczy Duthie.

Warto zatem zapoznać się ze szczegółami ubezpieczenia.

Gdzie dokładnie płoną lasy?

Według polskiego MSZ dotknięta jest zachodnia i południowa Francja oraz Korsyka. Rząd Wielkiej Brytanii precyzuje, że pożary ogarnęły niektóre obszary departamentów Żyrondy i Landes na południowym zachodzie kraju.

Oficjalna francuska mapa pożarów lasów wskazuje na najwyższy poziom alarmu pożarowego w Żyrondzie i departamencie Pyrénées-Orientales. Drugi najwyższy poziom alarmu obowiązuje w departamentach Aude i Var.

MSZ ostrzega też przed pożarami w okolicach Madrytu, Toledo i Ávili. Hiszpańskie władze ogłosiły w związku z nimi stan wyjątkowy.

Według brytyjskich władz napływają również doniesienia o pożarach lasów w innych obszarach śródlądowych Hiszpanii.

Czy ubezpieczenie podróżne obejmuje pożary lasów?

Odpowiedź zależy od szczegółów polisy.

„Jeśli nasze plany zakłóci pożar lasu, a nasza polisa obejmuje ubezpieczenie od zakłóceń podróży, ubezpieczenie podróżne może pokryć część powiązanych kosztów," mówi Chris Bose, dyrektor ds. ubezpieczeń ogólnych w Stowarzyszeniu Brytyjskich Ubezpieczycieli (ABI).

Jednak według analiz agencji Defaqto może liczyć się również to, czy polisa jasno wspomina o ochronie przed „katastrofami".

Dlatego warto skontaktować się bezpośrednio z ubezpieczycielem.

Co zrobić, jeśli przewoźnik lub hotel odwoła naszą rezerwację?

W przypadku odwołanych lotów lub rezerwacji noclegu Bose radzi, by w pierwszej kolejności zwrócić się o zwrot kosztów do usługodawcy.

Duthie twierdzi, że linia lotnicza odwołująca podróż z powodu pożarów lasów „powinna zaoferować możliwość zmiany rezerwacji lub zapewnić pełny zwrot kosztów".

Dodaje, że jeśli zarezerwowaliśmy pakiet wakacyjny, zwrot kosztów powinien obejmować „wszystkie elementy" - w tym loty, zakwaterowanie i transfery.

„Jeśli jednak zarezerwowaliśmy wszystkie usługi osobno, powinniśmy skontaktować się z każdym z usługodawców. Nawet jeśli przewoźnik zwróci nam koszty lotu, obiekt noclegowy może nie postąpić podobnie, jeśli nie ucierpiał w wyniku pożarów," mówi Duthie.

Czy najlepszą decyzją jest odwołanie wyjazdu?

Warto najpierw sprawdzić warunki polisy ubezpieczeniowej dotyczące lotów, zakwaterowania i rezerwacji podróży.

Rory Boland, redaktor brytyjskiego czasopisma „Which? Travel", mówi, że dotyczy to zwłaszcza osób, które nie planują podróży w ciągu najbliższych dwóch tygodni.

„Podróżni, którzy odwołają wyjazd z wyprzedzeniem, prawdopodobnie stracą prawo do zwrotu kosztów lub zmiany rezerwacji," mówi.

Jeśli MSZ lub lokalne władze nie wydały ogólnego ostrzeżenia przed podróżą do danego kraju, „prawdopodobnie nie będziemy mogli ubiegać się o odszkodowanie z tytułu ubezpieczenia podróżnego", jeśli odwołamy wyjazd - twierdzi Boland.

„Firmy ubezpieczeniowe nie uwzględniają z reguły 'niechęci do podróży'," mówi.

„Warto poczekać, aż zbliży się data wyjazdu i sprawdzić, czy podróż może się odbyć, i jakie elastyczne opcje rezerwacji oferuje organizator wycieczki lub przewoźnik."

„Biura podróży będą traktować priorytetowo osoby, które mają wyjechać w ciągu najbliższych kilku dni," dodaje Boland.

Co zmiany klimatu oznaczają dla ubezpieczeń podróżnych?

Według Światowej Organizacji Zdrowia powierzchnia terenów dotkniętych pożarami lasów wzrosła w całej Europie o 57% od lata 2022 roku.

Organizacja dodaje, że wskutek zmian klimatu pożary występują coraz częściej i stają się coraz silniejsze.

Duthie twierdzi, że w najbliższej przyszłości najprawdopodobniej nie przełoży się to na znaczące zmiany w polisach ubezpieczeniowych.

„Obecnie [w polisach] mogą być zawarte klauzule dotyczące 'poważnych' lub 'ekstremalnych' warunków pogodowych. Jednak definicje tych pojęć będą się różnić," mówi. Dodaje, że wielu ubezpieczycieli nie oferuje dziś precyzyjnych kryteriów.

Jednak „w dłuższej perspektywie istnieje szansa, że podróże do niektórych miejsc będą wiązać się z większymi trudnościami wykupu ubezpieczenia i wyższymi składkami," twierdzi Duthie.

Tekst został napisany i sprawdzony przez dziennikarzy BBC. Przy tłumaczeniu użyto narzędzi AI, w ramach projektu pilotażowego.

Edycja: Joanna Kozłowska