亞馬遜英國負責人：別再因失業問題責怪年輕人

亞馬遜（Amazon）英國負責人表示，英國年輕人失業率創新高，但這並不是他們的錯。

「我們必須停止責怪年輕人，」約翰·鮑姆弗里（John Boumphrey）接受BBC訪問時說，並指出教育制度「未能培養出已準備好投入工作的年輕人」。

目前，英國有近100萬年輕人既未接受教育、未就業，也未接受培訓。鮑姆弗里表示，亞馬遜苦於招募不到具備所需技能的員工。

他呼籲將16歲以上學生的工作實習列為強制要求。「這不是動機問題，而是制度問題，因此需要制度性的回應。」

根據鮑姆弗里說法，亞馬遜在英國聘用75,000名員工，其中一半直接來自教育體系或失業人口。

官方數據顯示，英國失業率由截至2月的三個月期間的4.9%，微升至截至3月的5%。

身為亞馬遜英國區負責人的鮑姆弗里表示：「我認為，人們太常讀到一些說法，認為年輕人缺乏動力、缺乏韌性、缺乏學習技能的意願。但這並非我們的經驗。」

「我們與一些距離職場最遙遠的人合作，而正是在這些人身上，我們看到最大的轉變。」

他表示，16歲以上學生應強制參與工作實習，因為這種經驗具有「改變人生」的效果，能幫助年輕人學會「一些我認為課程裡沒有教授，但所有僱主都在尋找的能力」。

他在接受BBC《Big Boss Interview》（《大老板訪問》）節目訪問時說：「如果你讓一名T-level（英國技職教育資格）學生進公司實習一星期，他們會明白團隊合作、溝通與解難能力的重要性。」

目前英國就業市場疲弱，年輕人尤其受到餐飲業裁員及畢業生培訓計劃縮減影響。

但鮑姆弗里表示，亞馬遜面對的卻是相反問題——公司難以找到足夠具備所需技能的人才。

亞馬遜在英國擁有100個營運據點，包括30座倉庫。

「我認為，企業需要與地方政府及教育學院合作，而且這種合作需要以區域為基礎進行，才能了解當地究竟缺乏哪些技能，」他說。

鮑姆弗里表示，當亞馬遜開始在倉庫引入機械人時，曾有人擔心機械人會取代人類工作。

「但實際上，情況剛好相反……我們最後反而聘請了更多人，」他說。

「像機電整合工程師、能維修機械人的人才、技術員……這些職位原本根本不存在。我們找不到足夠的人來填補這些崗位。」

亞馬遜在英國繳納稅款的金額，一直備受外界審視。有批評者指出，自新冠疫情帶動網購興起後，亞馬遜銷售額大增，但其稅單卻未相應增加。

今年稍早，亞馬遜超越美國零售巨頭沃爾瑪（Walmart），成為全球年度銷售額最高的公司。

在英國，亞馬遜佔所有網上銷售約30%。

被問及稅務問題時，鮑姆弗里表示：「去年我們貢獻超過58億英鎊。」

「我們當然有繳納所有應繳的稅款，但談到我們的貢獻時，不只是我們繳了多少稅，還包括我們創造的75,000個職位。」