UE nakazuje Meta udostępnienie WhatsApp konkurencyjnym chatbotom

Unia Europejska nakazała firmie Meta bezpłatne udostępnienie WhatsApp asystentom sztucznej inteligencji (AI) operowanym przez konkurencyjnych dostawców.

Komisja Europejska orzekła, że Meta musi zagwarantować dostęp do czasu zakończenia przez KE postępowania antymonopolowego wobec firmy. Postępowanie dotyczy decyzji Meta o zablokowaniu funkcjonalności dla zewnętrznych dostawców sztucznej inteligencji.

Według KE interwencja jest konieczna, by zapobiec „poważnej i nieodwracalnej szkodzie dla konkurencji na tym rosnącym rynku." Komisja stwierdziła też, że dotychczasowe działania Meta wydają się naruszać unijne przepisy antymonopolowe.

W odpowiedzi Meta oskarżyła Komisję o „nadmierną ingerencję regulacyjną" i zapowiedziała, że złoży odwołanie.

KE informuje, że dochodzenie w sprawie działań Mety rozpoczęło się w grudniu 2025 - po tym, jak firma zablokowała dostęp do interfejsu API WhatsApp for Business dla konkurencyjnych chatbotów ogólnego przeznaczenia.

Według Komisji wydaje się to nadużyciem dominującej pozycji Mety na rynkach europejskich.

W ramach środka tymczasowego KE dała firmie pięć dni roboczych na przywrócenie zewnętrznym chatbotom dostępu do interfejsu na wcześniejszych zasadach.

„Na szybko zmieniających się rynkach konkurencja może zniknąć na długo przed podjęciem ostatecznej decyzji" przez organy regulacyjne - przekonuje Teresa Ribera, wiceprzewodnicząca KE ds. czystej, sprawiedliwej i konkurencyjnej transformacji.

„Dlatego te tymczasowe środki będą obowiązywać przez cały czas trwania dochodzenia," mówi Ribera.

Dodaje, że decyzja KE „zapewnia obywatelom w całej Europie swobodę wyboru asystentów AI, z których chcą korzystać w aplikacji WhatsApp, bez narzucania im gotowych rozwiązań".

Komisja stwierdziła, że w razie odmowy przywrócenia dostępu firmie Meta grozi grzywna w wysokości do 10% całkowitego obrotu.

Meta przekonuje, że posunięcie KE umożliwi darmowy dostęp do WhatsApp już i tak niezwykle wartościowym dostawcom AI.

„Komisja Europejska zdecydowała, że OpenAI i niektóre z największych firm na świecie mogą korzystać z płatnego produktu WhatsApp Business za darmo," czytamy w oświadczeniu firmy.

„To nadmierna ingerencja regulacyjna subsydiowana przez wiele europejskich firm. Złożymy odwołanie".

Spór między Metą a KE to najnowsza ilustracja napiętych relacji między europejskimi regulatorami a gigantami technologicznymi z USA.

W ubiegłym roku Meta ostrzegała, że wskutek unijnych przepisów europejscy użytkownicy będą mieć „gorsze doświadczenia" z jej produktami.

Kilka dni wcześniej UE ukarała Metę grzywną - jedną z wielu nałożonych na firmy technologiczne, które Bruksela oskarża o próby wykorzystania rynkowej dominacji. KE przekonuje, że działa w interesie konsumentów.

Spór ma też wymiar polityczny: administracja Donalda Trumpa oskarża UE i inne jurysdykcje o niesprawiedliwe ataki na koncerny z USA.

Tekst został napisany i sprawdzony przez dziennikarzy BBC. Przy tłumaczeniu użyto narzędzi AI, w ramach projektu pilotażowego.

Edycja: Joanna Kozłowska