Aviso de Privacidad del Servicio Público de la BBC para los sitios de idiomas del World Service
Última actualización: 1 de agosto de 2026
Su confianza es importante para nosotros y estamos comprometidos con la protección de la privacidad y la seguridad de su información personal. Este aviso de privacidad explica cómo la British Broadcasting Corporation (BBC) recopila y utiliza información personal (también conocida como datos personales) cuando usted utiliza los sitios web de idiomas del BBC World Service (Servicio Mundial) y los servicios relacionados del Servicio Público de la BBC.
Los sitios web de idiomas del BBC World Service forman parte del Servicio Público de la BBC. Operan en el marco de la misión de servicio público de la BBC y gozan de independencia editorial.
Este aviso explica:
- qué información recopilamos;
- cómo la utilizamos;
- cuándo podemos compartirla;
- cómo la protegemos; y
- sus derechos y sus opciones.
También pueden aplicarse avisos adicionales específicos de determinados servicios, incluida nuestra Política de Privacidad y Cookies de la BBC.
1. Qué cubre este aviso
Este aviso se aplica a los sitios web de idiomas del World Service del Servicio Público de la BBC y a los servicios relacionados operados por la BBC.
Esto incluye:
- sitios web de idiomas del BBC World Service;
- servicios de noticias en distintos idiomas de BBC News;
- aplicaciones del BBC World Service.
Servicios no cubiertos
Este aviso no se aplica a:
- las contribuciones editoriales al periodismo de la BBC, que están cubiertas por nuestro Aviso de Privacidad para Colaboradores, salvo que se indique expresamente lo contrario;
- los servicios comerciales de BBC Studios, incluido el sitio web y la aplicación en inglés BBC.com;
- plataformas de terceros y servicios de redes sociales;
- sitios web externos enlazados desde los servicios de la BBC;
- plataformas de terceros para transmisión o publicación de contenidos.
Estos servicios cuentan con sus propios avisos de privacidad.
2. Quiénes somos
La BBC es responsable del tratamiento de los datos de los sitios web de idiomas del BBC World Service. Esto significa que determinamos los fines y los medios para el tratamiento de su información personal y que debemos demostrar el cumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables.
3. Información que recopilamos
La información que recopilamos depende de cómo utilice nuestros servicios.
Información que usted proporciona directamente
Puede incluir:
- su nombre;
- dirección de correo electrónico;
- número de teléfono fijo o móvil;
- dirección postal;
- información relacionada con la edad;
- género;
- comentarios o mensajes que nos envíe;
- fotografías, videos o audios que nos envíe;
- respuestas a encuestas;
- preferencias de boletines informativos (newsletters).
Información recopilada automáticamente
Cuando utiliza nuestros sitios web o aplicaciones, podemos recopilar automáticamente:
- dirección IP;
- tipo de navegador;
- identificadores del dispositivo, como identificador de aplicación, proveedor y/o publicidad;
- identificadores del sistema operativo;
- páginas visitadas;
- información sobre el uso del servicio;
- identificadores de cookies y otras tecnologías de seguimiento;
- configuración de idioma y región.
Información procedente de cuentas BBC
Algunos servicios pueden permitirle iniciar sesión utilizando una cuenta BBC.
En esos casos, podemos utilizar la información de la cuenta para:
- reconocerlo en los distintos servicios de la BBC;
- recordar sus preferencias;
- mejorar su experiencia;
- ofrecer contenido personalizado cuando la opción esté habilitada.
Muchas páginas del BBC World Service también pueden utilizarse sin iniciar sesión.
Información procedente de terceros
En circunstancias limitadas, podemos recibir información de:
- plataformas de redes sociales donde interactúa con nuestro contenido;
- proveedores de análisis de datos;
- socios publicitarios;
- proveedores de investigaciones de audiencia.
Información de menores de edad
Si usted es menor de edad de acuerdo a la legislación aplicable, podremos requerir el consentimiento de su padre, madre o tutor antes de permitirle acceder a los sitios web y/o aplicaciones de idiomas de la BBC y antes de que nos proporcione información personal.
Esto puede significar que no se le permita acceder a los sitios web de la BBC ni proporcionarnos información personal sin dicho consentimiento.
Consulte la Sección 10, "Menores de edad que utilizan nuestros servicios", para más información.
Cuando no proporciona información
En algunos casos necesitamos información personal para prestar un servicio, responder a una solicitud, administrar una cuenta o para que determinadas funcionalidades estén a su disposición.
Si decide no proporcionar la información necesaria para estos fines, es posible que no podamos prestar el servicio o la funcionalidad correspondiente ni responder a su solicitud.
4. Cómo utilizamos su información
Utilizamos información personal para los siguientes fines.
A. Para prestar servicios de la BBC
Esto incluye:
- operar sitios web y aplicaciones;
- proporcionar contenido solicitado;
- administrar cuentas;
- responder solicitudes, quejas y consultas;
- enviar comunicaciones relacionadas con el servicio.
Base jurídica
- Intereses legítimos;
- ejecución de un contrato, cuando corresponda;
- misión de interés público o función pública.
B. Para apoyar actividades periodísticas y editoriales
La BBC procesa información con fines periodísticos, editoriales y de interés público.
Esto puede incluir:
- gestionar contenidos enviados por la audiencia;
- moderar comentarios;
- verificar contribuciones;
- comunicarse con colaboradores;
- proteger la integridad editorial.
Cuando corresponda, podremos procesar datos personales sensibles para actividades periodísticas y reportajes de interés público.
Base jurídica
- Misión de interés o función públicos;
- protecciones relacionadas con el periodismo y la libertad de expresión previstas en la legislación aplicable.
C. Para mantener la seguridad y proteger a los usuarios
Utilizamos información para:
- detectar fraude y abusos;
- proteger sistemas y servicios;
- investigar usos indebidos;
- prevenir actividades ilícitas;
- mantener seguros a usuarios y a aquellos que envíen contribuciones.
Base jurídica
- Intereses legítimos;
- obligaciones legales.
D. Para comprender cómo las audiencias utilizan nuestros servicios
Utilizamos herramientas de análisis e investigación para comprender:
- cómo interactúan las audiencias con nuestro contenido;
- qué servicios se utilizan;
- cómo pueden mejorarse los servicios;
- cómo podemos innovar.
Siempre que sea posible, utilizamos información agregada o anonimizada.
Base jurídica
- Misión de interés o función públicos;
- intereses legítimos;
- consentimiento cuando sea necesario para cookies o tecnologías analíticas.
E. Para enviar boletines y notificaciones
Si se suscribe, podremos enviarle:
- boletines informativos (newsletters) que pueden incluir recomendaciones de contenido y campañas de participación;
- actualizaciones editoriales;
- alertas.
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento.
Base jurídica
- Consentimiento;
- intereses legítimos para comunicaciones esenciales del servicio.
F. Para respaldar la publicidad en servicios internacionales
Algunos servicios del BBC World Service pueden incluir publicidad fuera de Reino Unido. La publicidad ayuda a financiar los servicios internacionales de la BBC.
La publicidad puede incluir:
- publicidad contextual basada en el contenido de la página;
- publicidad personalizada limitada cuando la ley lo permita.
La publicidad en el sitio web del BBC World Service es gestionada por la filial comercial de la BBC, BBC Studios, que actúa como responsable independiente del tratamiento para esos fines.
Consulte la Sección G de la Política de Privacidad de BBC Studios para obtener información sobre cómo BBC Studios trata datos personales con fines relacionados con la publicidad.
Información adicional sobre las bases jurídicas del tratamiento
Dependiendo de su ubicación y del servicio que utilice, podremos tratar información personal utilizando una o más bases jurídicas reconocidas por la legislación aplicable.
Estas pueden incluir:
- su consentimiento;
- cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias;
- ejecución de un contrato;
- protección de intereses vitales;
- ejercicio o defensa de reclamaciones legales;
- realización de tareas de interés público;
- intereses legítimos, cuando estos no estén invalidados por sus derechos y libertades.
5. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares (como píxeles y contadores de visitas) para:
- operar los servicios;
- recordar preferencias;
- medir el uso;
- mejorar el rendimiento;
- dar soporte a la publicidad cuando corresponda.
Puede gestionar sus preferencias de cookies mediante las herramientas de configuración disponibles en nuestros servicios.
Para más información, consulte la Política de Privacidad y Cookies de la BBC.
6. Cuándo compartimos información
Podemos compartir información:
- dentro del grupo de la BBC cuando sea necesario;
- con proveedores de tecnología, alojamiento y servicios en la nube que apoyan el funcionamiento de nuestros servicios;
- con proveedores de atención al usuario, comunicaciones y distribución de contenidos;
- con proveedores de análisis, medición e investigación de audiencias;
- con socios publicitarios cuando exista publicidad en los servicios correspondientes;
- con plataformas de redes sociales y distribución de contenidos cuando los usuarios decidan interactuar con contenido de la BBC a través de dichos servicios;
- con organismos reguladores, autoridades policiales, tribunales u otras autoridades públicas cuando la ley lo requiera o lo permita;
- para proteger los derechos, la seguridad y la protección de los usuarios, aquellos que envíen contribuciones o de la BBC; y
- con asesores profesionales, auditores y representantes legales cuando sea necesario para proteger o ejercer los derechos legales de la BBC.
Exigimos a los terceros que procesan información personal en nuestro nombre que protejan dicha información y la utilicen únicamente para fines autorizados y de acuerdo con nuestras instrucciones.
7. Transferencias internacionales
BBC World Service opera a nivel internacional.
Su información puede ser procesada fuera de su país de residencia, incluso en países cuyas leyes pueden ofrecer niveles diferentes de protección de datos.
Cuando sea necesario, aplicamos salvaguardas diseñadas para proteger la información personal, entre ellas:
- protecciones contractuales;
- mecanismos de transferencia aprobados;
- medidas técnicas y de seguridad.
8. Durante cuánto tiempo conservamos la información
Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para:
- los fines descritos en este aviso;
- cumplir obligaciones legales o regulatorias;
- actividades de seguridad y auditoría;
- fines editoriales y de archivo.
Los períodos de conservación varían según la naturaleza de la información personal y el servicio utilizado.
9. Cómo protegemos la información
Protegemos su información de múltiples maneras. Esto incluye capacitación del personal, inversión en tecnología y la aplicación de procedimientos estrictos para el manejo y almacenamiento de información.
Mantenemos medidas organizativas y tecnológicas adecuadas para ayudar a proteger la información contra pérdida, uso o acceso indebido, divulgación, modificación o destrucción no autorizados.
También procuramos que nuestros proveedores de servicios externos hagan lo mismo.
Aunque hemos tomado medidas para proteger la información bajo nuestro control, debe tener en cuenta que ninguna medida de seguridad puede ofrecer protección absoluta.
Si considera que su información personal bajo nuestro control ha sido comprometida, incluido el acceso a cualquier cuenta que tenga en nuestros servicios, comuníquese de inmediato con:
10. Menores de edad que utilizan nuestros servicios
Algunos servicios de la BBC pueden ser utilizados por menores de edad y familias.
Cuando corresponda, adoptamos medidas adicionales para:
- minimizar la recopilación de datos;
- proporcionar protecciones adecuadas para la edad;
- obtener autorización parental cuando sea necesaria.
Cuando es probable que sean los menores de edad los que usen los servicios, procuramos tener en cuenta su interés al diseñarlos y operarlos.
Esto puede incluir:
- proporcionar información adecuada para diferentes grupos de edad;
- limitar la recopilación y el uso de información personal cuando sea apropiado;
- aplicar salvaguardas adicionales para proteger a niños, niñas y adolescentes.
Si considera que un menor ha proporcionado información personal de manera inapropiada, comuníquese con:
11. Sus derechos y opciones
Dependiendo de su ubicación y de la legislación aplicable, usted puede tener derechos respecto de su información personal.
Estos derechos pueden incluir:
- acceder a la información personal que mantenemos sobre usted;
- solicitar confirmación de que procesamos su información personal;
- corregir información inexacta o incompleta;
- solicitar la eliminación, anonimación o restricción del tratamiento de información personal en determinadas circunstancias;
- oponerse a determinadas actividades de tratamiento;
- retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en consentimiento;
- solicitar una copia de su información personal en un formato portable, cuando corresponda;
- obtener información sobre las organizaciones con las que podemos compartir su información personal;
- solicitar una revisión de determinadas decisiones basadas en procesamiento automatizado, cuando corresponda; y
- presentar un reclamo ante la autoridad competente en materia de protección de datos.
Pueden existir derechos adicionales en determinados países y regiones.
Derechos relacionados con:
- cookies;
- publicidad dirigida;
- comunicaciones de marketing.
Toma automatizada de decisiones
Normalmente no adoptamos decisiones que produzcan efectos jurídicos o efectos significativos similares para las personas basadas exclusivamente en el tratamiento automatizado de información personal relacionado con los sitios web de idiomas del BBC World Service.
Si esto cambia y la legislación aplicable exige información adicional, proporcionaremos más detalles en ese momento.
Ejercicio de sus derechos
Para ejercer sus derechos, comuníquese con:
También puede gestionar algunas preferencias a través de su cuenta BBC.
12. Contribuciones editoriales y contenido generado por los usuarios
Si usted:
- comenta artículos;
- se comunica con periodistas;
- envía fotografías, videos o audios;
- contribuye al contenido editorial de la BBC;
la BBC puede procesar su información con fines editoriales, periodísticos y de interés público.
Le recomendamos no compartir información que pudiera ponerlo a usted o a otras personas en riesgo.
Cuando corresponda, la BBC podrá:
- moderar las contribuciones;
- eliminar material inapropiado;
- verificar identidades;
- conservar registros por razones editoriales o legales.
13. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso ocasionalmente.
Cuando corresponda, notificaremos a los usuarios los cambios significativos.
La versión más reciente siempre estará disponible en el servicio correspondiente de la BBC.
14. Contáctenos
La BBC ha designado un Responsable de Protección de Datos (Data Protection Officer o DPO), encargado de supervisar las cuestiones relacionadas con este Aviso de Privacidad.
Si tiene preguntas sobre este Aviso de Privacidad, desea ejercer sus derechos legales o presentar una inquietud, puede comunicarse con el DPO por correo electrónico:
También puede escribirnos por correo postal a:
Data Protection Officer
BBC Broadcasting House
Portland Place
Londres W1A 1AA
Reino Unido
Asimismo, tiene derecho a presentar un reclamo ante la autoridad local competente en materia de protección de datos o ante la Oficina del Comisionado de Información (Information Commissioner's Office o ICO) de Reino Unido.
